ACEDIJUS visita o Serviço de Assistência à Saúde Suplementar (SASS) e traz informações importantes

O presidente da ACEDIJUS, Analista do Poder Judiciário Marco Aurelio Ricciardi Weber, visitou nesta quarta-feira, 02/09, o Serviço de Assistência à Saúde Suplementar (SASS), no qual, como já é rotineiro, foi muito bem recebido pelo diretor William Costa e pelos demais colegas. Na oportunidade, Weber procurou buscar informações a respeito da celeridade no processamento das indenizações por medicamentos e planos de saúde. O diretor Wiliam Costa gentilmente esclareceu que tem sido realizado um mutirão, inclusive com horas extras, o qual conseguiu reduzir de sessenta para vinte e cinco dias o prazo para análise de cada pedido indenizatório, em que pese, e isso tem sido constatado pessoalmente pelo presidente Weber, a deficiência de pessoal para a consecução ideal das tarefas.

Todavia, ainda conforme o diretor do SASS, essa deficiência de pessoal deverá ser suprida a médio prazo, com a manutenção dos mutirões, até lá. Em breve, conjuntamente com a Direção de Comunicação (DICOM), se iniciará uma ação de orientação aos servidores com ações para facilitar o envio da documentação e contribuir para um processamento mais rápido das solicitações.

SITUAÇÕES QUE DIFICULTAM O PROCESSAMENTO: 1. Nomes ilegíveis na receita. 2.Notas fiscais sem CPF. 3. Documentos anexados no campo errado. Detalhes como esses podem retardar ou até mesmo invalidar o ressarcimento de medicamentos pelo auxílio-saúde.

O processo de solicitação do auxílio-saúde exige atenção desde os primeiros passos. Como há muitos beneficiários – 13 mil – e um grande volume de pedidos todos os meses, é essencial que os documentos sejam preparados com cuidado antes mesmo de chegarem à etapa de análise. A conferência começa no atendimento médico e continua na farmácia, onde detalhes como clareza, legibilidade e preenchimento correto fazem diferença. Quando essas informações estão organizadas, a verificação ocorre com mais agilidade e há menos chance de pendências.

Fica aqui o link para o tutorial fornecido pelo TJRS: https://www.youtube.com/watch?v=cHYQ1_kX6jc&t=5s